Rujukan Laman

Bagaimana ek343 Melindungi Data Anda

Kami di ek343 mengambil berat tentang privasi anda — setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan teliti dan disimpan dengan langkah keselamatan yang ketat.

Data Dienkripsi SSLTiada Penjualan Data Pihak KetigaHak Akses PenuhPematuhan Undang-Undang Tempatan
ek343 Bagaimana ek343 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di ek343.my untuk bercakap dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan anda kepada pasukan privasi yang bertanggungjawab mengendalikan kes anda.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda untuk menghantar permohonan pemadaman, pemindahan atau pembetulan data peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data di ek343 dengan satu matlamat — memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat, tepat, dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda setujui.

Enkripsi Data Semasa Hantar

Setiap data yang anda hantar melalui ek343.my dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda…

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki analitik dan kuki sesi untuk meningkatkan prestasi laman.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun ek343 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami menghantar kod pengesahan melalui SMS atau e-mel setiap kali log masuk baharu…

Tempoh Penyimpanan Data yang Jelas

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Pemindahan Data Merentas Sempadan

Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke pelayan di luar Malaysia, kami hanya berbuat demikian di mana undang-undang tempatan membenarkan dan…

Pegawai Privasi Berdedikasi

ek343 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar ini.

Soalan Anda Tentang Privasi di ek343

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan privasi, hak data, dan cara kami memproses maklumat di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan rekod transaksi kewangan termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses urus niaga anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, serta pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan bagi tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia sebelum ia boleh dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami.

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, serta mengambil langkah segera untuk membendung dan menyiasat insiden tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel tetapan privasi dalam akaun anda.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi ek343 terus melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Jika isu tidak diselesaikan, anda juga berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.