Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan ek343

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di ek343 — dibina khusus untuk anda yang menggunakan platform kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TempatanHak Pengguna DilindungiPengurusan Akaun SelamatSokongan Pelanggan Tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

ek343 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ek343 hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Dengan membuka akaun, anda bersetuju terikat dengan terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX —

1
tertakluk kepada syarat pemprosesan yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran masing-masing. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
2
Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan kami untuk menutup akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ek343 sedia membantu melalui tiga saluran utama.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma atau dasar. Kakitangan kami tersedia untuk membantu anda sepanjang waktu operasi.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis terperinci ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar.

Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci tentang terma, privasi dan pengurusan akaun tanpa perlu menghubungi pasukan secara langsung.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara ek343 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Setiap lapisan pengurusan akaun direka dengan ketelusan sebagai keutamaan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan dua faktor tersedia untuk melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan…

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan kami segera.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di ek343. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh masa yang munasabah mengikut undang-undang berkenaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda dalam pelayan kami secara langsung.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang kemudian dianonimkan atau dipadamkan sepenuhnya. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami.

Anda boleh mengemukakan aduan bertulis melalui saluran e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan menyemak kes anda dalam tempoh lima hari bekerja dan memberikan respons bertulis dengan keputusan serta alasan yang jelas.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk semua pindaan material.

Perkhidmatan ek343 direka untuk wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Capaian dari wilayah lain mungkin disekat atau tidak disokong sepenuhnya bergantung pada keperluan undang-undang semasa di kawasan tersebut.

Terma dan Dasar Perkhidmatan ek343

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ek343 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun ek343 berkaitan data peribadi?

02 Bagaimana ek343 melindungi maklumat kewangan saya apabila saya deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah ek343 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun dan data saya jika saya menutup akaun ek343?

05 Bagaimana saya boleh membantah atau adukan keputusan berkaitan akaun saya?

06 Adakah terma perkhidmatan ek343 berubah dan bagaimana saya akan diberitahu?

07 Bolehkah saya menggunakan akaun ek343 dari luar Malaysia?

Halaman Berkaitan